Cuando abres tu cuenta, surgen preguntas sobre cómo depositar, cuándo recibes tus retiros, o cómo funcionan las mesas en vivo. Aquí respondemos las dudas más comunes que escuchamos...
4y4n nació para que deposites como lo haces cada día: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son tus carriles de entrada. Una vez dentro, exploras slots, mesas en vivo con dealers en español, y nuestro sportsbook sin cambiar de pantalla. Tus retiros se verifican en horas y llegan a tu cuenta bancaria según el método elegido. El soporte responde en tu idioma,
siete días a la semana.
Todos tus datos viajan protegidos desde tu dispositivo hacia nuestros servidores. Cada transacción se verifica antes de procesarse.
Confirmamos quién eres la primera vez que creas cuenta. No volvemos a pedirlo salvo para retiros grandes. Tu DNI nunca se almacena sin protección.
Cada estudio de juego que ves en el lobby ha pasado pruebas de equidad. Los números que generan son verificados por terceros independientes.
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son sistemas regulados en México. 4y4n integra directamente con ellos sin intermediarios ocultos.
Respondemos preguntas sobre comisiones, límites de retiro y tiempos de procesamiento sin rodeos. No ocultamos términos en letras pequeñas.
Ves cada depósito, retiro, giro y resultado de apuesta en tu dashboard. Puedes descargar tu historial completo cuando lo necesites.
Dealers en español que reparten Dragon Tiger, Roulette y Baccarat desde las 18:00 hasta las 06:00. No cierran sin aviso. Ves el nombre del dealer y el historial de últimas manos antes de sentarte.
OXXO toma 10 minutos si pagas antes de las 21:00. SPEI llega en menos de 5 minutos. Mercado Pago es instantáneo. CoDi se procesa mientras ves el comprobante.
Tu solicitud se verifica en máximo 2 horas. El dinero llega a tu banco entre 2 y 24 horas según si es fin de semana. Nunca cobramos comisión por retirar.
La app para iOS y Android tiene el mismo lobby, las mismas mesas y los mismos límites de apuesta que la web. No hay restricciones invisibles.
Cada pantalla, cada mensaje de error, cada ayuda está escrita en español de México. El soporte no cambio a inglés ni cuesta más.
Son iguales para todos. Un principiante y un veterano ven los mismos mínimos y máximos en cada mesa. Los bonos no cambian estos límites sin avisar.
Lo que ves en tu balance es real. No se congela sin razón. Si hay un problema, el soporte te explica el motivo en dos líneas claras.