Misma política en móvil y desktop
Ya sea que accedas desde tu teléfono en el tren o desde tu computadora en casa, tus datos se protegen con los mismos estándares.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en 4y4n
Tu privacidad es el fundamento de cada transacción que haces aquí. Explicamos exactamente cómo recopilamos, almacenamos y aseguramos tu información personal, desde el momento en que creas tu...
Encriptación de datosVerificación de identidadTransacciones seguras
Nuestra política completa de privacidad
4y4n opera bajo estándares de protección de datos aplicables en México y regiones donde prestamos servicio. Recopilamos información de identificación, dirección de correo electrónico, datos bancarios y detalles de cuenta para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, cumplir con obligaciones legales y mejorar tu experiencia en la plataforma. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados. Los datos
se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido a personal autorizado. Tienes el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte. Cualquier cambio a esta política será notificado directamente a tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabemos que tu información está protegida
Implementamos capas de seguridad física, técnica y administrativa para salvaguardar cada dato que compartiste con nosotros. Desde encriptación de extremo a extremo en transacciones hasta auditorías internas regulares, cada proceso está diseñado...
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos en tránsito entre tu navegador y nuestros servidores están encriptados con estándares de industria, imposibles de interceptar o alterar durante la transmisión.
Autenticación multifactor
Tu cuenta requiere más de una forma de identificación para acceder, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado incluso si una contraseña fuese comprometida.
Auditorías internas
Revisamos regularmente nuestros sistemas de almacenamiento de datos y protocolos de acceso para identificar y cerrar cualquier vulnerabilidad potencial antes de que se convierta en problema.
Personal capacitado
Solo empleados autorizados y entrenados en protección de datos pueden acceder a información personal. Todos firmamos acuerdos de confidencialidad obligatorios.
Retención limitada
No guardamos información más tiempo del necesario. Una vez tu cuenta se cierre o la información ya no sea requerida legalmente, la eliminamos de forma segura.
Transparencia de solicitudes
Si alguna autoridad solicita datos sobre tu cuenta, documentamos esa solicitud y te notificamos a menos que la ley lo prohíba. Resistimos solicitudes overbroad.
COHERENCIA ENTRE POLÍTICAS
Lo que ves aquí refleja nuestra práctica real
Nuestra política de privacidad es la misma en cualquier dispositivo, en cualquier momento, desde cualquier región de México donde operamos. No hay versiones ocultas ni cambios sin notificación. Cada sección de abajo...
Sin cambios silenciosos
Si modificamos algo importante en nuestra política, te lo comunicamos directamente a tu correo y en tu dashboard con 30 días de anticipación.
Datos de depósito = datos de retiro
La información que nos das para un depósito por OXXO se protege exactamente igual que los datos de tu retiro por SPEI o Mercado Pago.
Privacidad sin zonas grises
No hay excepciones regionales ni trucos legales. La privacidad que prometemos en esta página es la que obtienes en todas partes.
Auditorías externas
Permitimos que terceros independientes revisen nuestras prácticas de privacidad para verificar que decimos la verdad en esta política.
Historial de cambios disponible
Puedes ver todas las versiones anteriores de esta política y exactamente qué cambió en cada actualización, cuándo y por qué.
Derechos de portabilidad de datos
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales en formato legible para transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
DETALLES DE PRIVACIDAD
Qué sucede con tu información en cada momento
Tu privacidad se maneja diferente en cada punto de tu experiencia aquí. Cuando te registras, cuando depositas dinero, cuando retiras ganancias, cuando juegas en vivo, cada momento tiene...
Verificación de identidad
Solicitamos nombre, cédula o pasaporte y comprobante de domicilio para...
Datos bancarios y de pago
Tu información de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca...
Cookies y rastreo
Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar la velocidad...
Historial de transacciones
Guardamos un registro de tus depósitos y retiros durante 7...
Datos de gameplay
Registramos qué juegos juegas y cuándo para detectar patrones inusuales...
Derechos de eliminación
Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos datos personales no sujetos a...
Las dudas más comunes sobre privacidad en 4y4n
No. Tu información de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está completamente separada del resto de tu perfil. Ni siquiera otros empleados de 4y4n pueden verla en texto claro. Solo el sistema de pagos encriptado puede leer y procesar esa información.
Eliminamos datos personales como nombre y dirección inmediatamente cuando solicitas cierre. Conservamos registros de transacciones por 7 años para cumplimiento legal, pero sin identificación personal adjunta después de 30 días de cierre de cuenta.
Nunca. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para marketing, publicidad o cualquier otro propósito comercial. Solo compartimos datos cuando la ley lo requiere o con proveedores de pago y servicios que usamos internamente.
Utilizamos encriptación de nivel bancario SSL/TLS en todas las transacciones. Tu número de OXXO o cuenta SPEI se tokeniza, lo que significa que guardamos un código imposible de descifrar sin nuestras claves privadas. Tus datos nunca tocan servidores inseguros.
Los dealers en vivo solo ven tu nombre de usuario y la cantidad que apuestas en la mesa. No tienen acceso a tu dirección, datos bancarios, correo electrónico ni ningún dato personal sensible. La transmisión de video está protegida con encriptación punto a punto.
Sí. Puedes solicitar eliminación acelerada de datos personales que no están sujetos a retención legal. Procesamos estos pedidos en 15 días hábiles. Sin embargo, los registros de transacciones deben conservarse por ley durante 7 años para fines anticorrupción.
Contáctanos inmediatamente a través del chat en vivo o correo electrónico de soporte. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, también puedes enviarnos un reporte confidencial. Investigamos todas las reclamaciones en 24 horas y informamos al usuario afectado si datos fueron comprometidos.